Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 05/06/2026
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Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los artículos comercializados en esta tienda son contenidos digitales descargables y/o accesibles electrónicamente.
Productos digitales
El producto "Guía de Avatares IA" es un contenido digital en formato PDF que se entrega de forma automática e inmediata al correo electrónico facilitado por el cliente una vez completado el pago.
Política de no devolución
Todas las ventas son definitivas.
Una vez realizada la compra y entregado el producto digital, no se aceptan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos totales o parciales.
Al tratarse de un archivo digital entregado electrónicamente, no es posible verificar de forma fiable si el contenido ha sido descargado, copiado, almacenado o compartido por el comprador. Por este motivo, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos una vez completada la entrega.
Renuncia al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea aplicable en materia de derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando:
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La ejecución haya comenzado.
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El consumidor haya otorgado su consentimiento previo expreso para iniciar la entrega inmediata.
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El consumidor haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del contrato.
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente el suministro inmediato del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez comenzada la entrega.
Problemas de acceso o entrega
Si no recibes el producto digital o experimentas algún problema técnico relacionado con el acceso al contenido adquirido, puedes contactar con nosotros en:
Revisaremos cada incidencia y, en caso de error técnico atribuible a nuestra plataforma, tomaremos las medidas necesarias para garantizar la correcta entrega del producto.
Errores de facturación
Si consideras que se ha producido un cargo incorrecto o duplicado, contacta con nosotros en:
Analizaremos el caso y, si procede, efectuaremos la corrección o reembolso correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a: